北辰地产:标与本


2021-02-05 16:00:27 来源:公众号:房企观察

“每套房子、每个工序、每个细节都要以业主感受和角度来验收。”

从1990年北京亚运会到2008年北京奥运会,从2014年APEC会议再到2017年北京一带一路峰会……北辰圆满完成了一系列高端国务政务接待服务任务,成为国家“主场外交”活动接待服务的中坚力量,让“中国服务”闪耀国际舞台。

走难但正确的路。北辰的坚守与时代同步,留下鲜明的时代烙印,成功打造了中国复合地产领先品牌和中国会展业领军企业的品牌形象。

如果要总结北辰的成功之道,那一定离不开标准化的品控体系、极致追求细节以及客户视角看待问题。

而在中国房地产发展史中,北辰写下浓墨重彩的一笔,对于行业的发展产生了深远的影响。

01
交付“大考”  看北辰答题

“每套房子、每个工序、每个细节都要以业主感受和角度来验收。”成都国颂府现场负责人王树勇如是说。

何为捍卫品质,一定是以客户为中心。

“有几盏绿化路灯正对着客户客厅阳台,如果晚上亮灯就有可能影响住户的休息或者看电视什么的,外边的灯光一亮,就可能会产生影响。”王树勇在交付前的排查中,发现几根灯杆的位置并不理想。

尽管上述现象不属于明确禁止的规范,因为在行业中普遍存在。

但在北辰看来,“硬伤”不能有,“内伤”更不能存在,所以项目决定立刻整改,对问题灯杆进行了位置调整,移到了不影响客户的位置。

尽管做这样的调整对于项目而言增加了工作量和成本,但一想到会提升业主的满意度,就觉得很值。“为了坚守项目品质,一定要以业主的眼光看待和发现问题。

北辰地产的人性尺度 (北辰成都项目实景)

都说细节之处见真章,如何打造高品质的好房子,需要开发商站在业主的角度来看待和思考问题。北辰通过多做少说、精于细节,来消灭一个个痛点,以此提升客户满意度。

以客户为本,意味着需要有更多的客户视角。

北辰宁波项目“北宸府”在操盘过程中把园林作为项目亮点,在整个园区中栽植了大量的名贵树种,并设计了风雨连廊,同时还复刻了江南园林。

园林近乎完美,但在交付前严谨的细节排查中发现了问题,部分苗木可能对业主在客厅的视野会有遮挡,工程负责人徐俊及时做了认真细致的调整,从而避免在交付后影响业主的日常生活。

位于宁波海曙核心地段宁波北宸府以及项目复刻的江南园林

都说交付是大考,北辰却用细致严苛的方式轻松化解。关于北辰交付的故事还有很多,透过现象可见本质,尽管北辰不善于“表达”自家项目有多好,但用一个个细节兑现着好产品自己会“说话”。

北辰自然明白交付前的调整和优化,很多都是业主“看不见”的工作,然而北辰依旧坚持以客户视角将细节做到极致,力求完美交付。

品质铸就品牌,北辰以高品质、高质量发展践行“筑造理想空间”的企业使命。

02
标准化  缔造美好生活

北辰产品品质之所以硬核,离不开严苛细致的标准化。

作为传承亚奥品质的北辰地产,历经30年的精研探求,形成了一整套科学严谨的工程质量管理标准,整个体系围绕工程项目的全生命周期,包括户内区域标准化- 品质规范、公共区域体系化-以人为本、邻里中心人性化-社区配套等,共分为16大类,300余项,评测监控以毫米为单位,于细节之处苛严用心,只为保证建筑的最终完美成型。

“总部-城市-项目”三级品控严把质量关,体现了对客户对品质的高度负责,展示了企业的初心和社会责任。

标杆房企产品走向标准化,到底会带来什么?

行业头部的绿城通过制度标准化、管理标准化和营造标准化,建立起一套成熟的产品管理体系;龙湖则通过 “产品模块的标准化”,既解决了快速复制的问题,又解决了产品创新的问题。

在北辰地产看来,标准化不仅可以提高开发效率和降低成本降低决策失误和产品创新难度,更重要的是将北辰特有的给予客户最大尊重的视角融入开发过程中,用扎实的产品和体贴的细节兑现客户对理想社区的期待。

无问西东,只看初心,始终从客户视角出发,打造品质、完善服务、缔造美好生活,从北京到全国,北辰用标准化打造出一座又一座城市的标杆产品来回馈客户信任。

长沙北辰三角洲

                                                                            武汉北辰蔚蓝城市

杭州北辰国颂府

03
人是万物的尺度

在北辰地产看来,产品是企业的生命线,长期的口碑和认可度是企业稳立于行业的根本。

以人为本,就是要站在客户的视角去做产品,去做拉近与业主之间距离的事情。

为此,北辰有项目交付前接连举办5次业主监督日活动,并配合工地开放活动、业主预先验收等多个互动形式,让业主近距离的深入了解项目品质和建造工艺。

北辰所做的一切,正如普罗泰戈拉那句“人是万物的尺度”。

遇到懂你的开发商,一定会增加幸福感,因为他们知道你理想的生活场景是什么。比如,优秀的园林景观不仅代表着项目品质,更能彰显业主生活品味与境界。

杭州北辰国颂府在园林打造上甄选树木,将绿树长青,花繁叶茂,硕果累累置于生活场景中。

春赏海棠,夏尝杨梅,秋闻桂香,冬梅吐芳。一年四季之美,尽在园林之中。

而蕴含着富贵与吉祥之意的几株罗汉松,更是“俘获”了众多业主的心。

                                  位于杭州萧山的北辰国颂府项目特地为业主挑选的罗汉松

站在时代新起点,北辰希望以回归人本去构建全维度“理想社区”,以共有的“理想生活”为愿景,提供覆盖全龄生命周期的各种美好社交场景,助力高归属感、高幸福感的生活方式升级,实现为美好生活赋能。

北辰地产理想社区,以人的真实需求为原点,通过北辰地产战略布局与资源,持续与地产主业相互渗透,不断迭代打造匹配时代的“理想生活”愿景,共同为中国家庭的理想生活提供更多可能。 

这是“理想社区”的使命,更是北辰不变的初心。

重庆北辰悦来壹号实景



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