自成立伊始优客工场就以智能化场景应用作为特色，推动各类智慧、智能办公概念落地，在解放生产力的同时提高工作效率。三年来，优客工场一直不断利用大数据、互联网、物联网、人工智能等一系列技术，将“概念”变为现实，推动共享办公空间智能化革命。

优客工场作为共享办公行业的领军企业，以技术为手段不断为客户提供便利服务，提高公司运行效率、降低运营成本、优化利润，用先进的科技手段实现自我进化与革新。

当下，以机器人流程自动化（RPA）为基础的技术已被应用到企业的各个流程，不仅适用于企业的财务、税务、合规、各行业相关的业务流程，还可以在人力资源、信息技术、供应链、客服中心的业务流程上迅速帮助企业提高效率，释放劳动力。

日前，优客工场在与安永财务会计咨询服务部门合作流程自动化（RPA）项目，利用RPA作为虚拟劳动力，将预先设定的程序与现有用户系统相匹配，充分实现数据交互功能。运用智能流程自动化（Intelligent Automation）——企业级数字解决方案，更加灵活的将流程进行自动化。

RPA为优客工场财务管理提供智慧化解决方案

在第一阶段前期，优客工场和安永团队首先对财务的现状进行了梳理，从业务的复杂度、重要度及扩展性等角度，识别到多个流程。在经过三周的梳理与评估后，团队从实施投入、商业价值及流程操作评估三个维度对所有流程进行了考量，初步确定对税务申报流程进行财务机器人的试点实施。

机器人代替人工 极大的减少人力成本

同时，安永团队依靠专业、敏捷的开发思维，在3周的时间内完成了增值税申报流程的自动化开发。与传统税务申报流程相比，RPA的引入不仅仅是速度的提升，最大优势在于通过机器人代替手工操作，极大的减少人力成本，使得原流程工作人员将更多精力投入到其他高附加值的分析管理工作中。RPA在优客工场的应用，在影响员工日常工作场景的同时，进一步改变了员工工作方式。

180小时单项流程释放 大幅提升工作效率及准确率

项目完成后，优客工场的报税流程处理效率、准确率都有大幅提高。此外，每月单项流程均可实现180工作小时的释放，相当于一名全职员工的工作量。同时，RPA为优客工场带来了更完整的系统日志信息以及更完善的意外报错处理机制，进一步为流程的可靠运行提供了保障。RPA不仅能以较低的成本实现流程自动化，还能减少人工操作误差，提升用户满意度。

24小时不间断监控 保障信息安全

在后续的发展阶段中，优客工场计划将其他高重复性且具有既定逻辑的处理流程挑选出来,交由机器人24小时不间断完成，全面提高工作质量。此外，RPA的运行过程可被严格监控并记录，保障信息安全的同时也为实现其他数字化转型提供了基础及便利。

“智能流程自动化”的时代已经悄然来临。正如优客工场倡导的“共享办公”一样，未来将会有更多的企业开始从公司职能向共享服务模式转型、进化。RPA将会成为企业数字化转型升级的重要手段，在帮助企业全面提升工作效率和服务质量的同时，通过科技让企业员工摆脱繁琐的基础工作，提升自身的价值和获得感！